剛買了一個80L的大容量熱水器，本身應該夠一家三口使用，結果用了一年，現(xiàn)在熱水時間，連一個人洗澡都不夠。這樣的事情，無論是誰都不會有好心情，也被消費者質疑。下面民族品牌網(wǎng)小編帶您來了解一下AO史密斯熱水器使用壽命遭投訴的詳細情況吧!

近日，用戶王女士向記者投訴家里的AO史密斯熱水器溫度降溫很快，可多次向售后咨詢，且經(jīng)售后維修，均沒有得到很好的解決。

記者發(fā)現(xiàn)關于AO史密斯熱水器使用時間短的投訴近年來并非個案。但其客戶服務給出的解釋均為工作原理不可改變，溫度下降速度屬于合理范圍。

到底80L的熱水器熱水供應時間應該多長，是不是廠家說合理就合理?目前，受家庭安裝時管線粗細、花灑大小及水壓的不同，熱水器行業(yè)并無關于熱水量和出水時間的相應規(guī)范。

市民王女士家的AO史密斯熱水器從去年12月左右開始，在“工作”時間上就有點讓人郁悶。 “冬天時候天氣冷，特別想多沖會兒熱水，舒服一下?！蓖跖繜o奈地告訴記者，可實際情況是，如果不快速洗完澡，就要洗涼水澡了，更別說洗個踏實的熱水澡了。

王女士家里購買的80L容量的AO史密斯熱水器，半年前開始出現(xiàn)熱水無法滿足正常使用的情況。她告訴記者，買的時候為了滿足一家三口的使用，所以特別買了80L大容量的。沒想到現(xiàn)在全家人只能排隊洗澡了。

據(jù)王女士介紹，剛開始購買熱水器的幾個月，只需要將熱水器額定溫度調到60℃，就可滿足正常使用。但現(xiàn)在，即使溫度調到75℃，卻只能勉強夠一個人的正常使用。

在發(fā)現(xiàn)熱水器熱水上不來之后，王女士曾多次致電AO史密斯客服人員，相關維修負責人告訴王女士，因為冬天水溫較低，因此首先要將熱水器水溫設定為75℃高溫，此外，在使用前將熱水器加熱模式調節(jié)至“整膽速熱”并“即時加熱”，這樣就能保證正常使用了。

王女士按照工作人員的方法調節(jié)后，問題仍沒有改善。王女士告訴記者，她此后曾反復致電客服5—6次左右，但相關維修人員都以“冬天水溫低，出現(xiàn)這樣的情況實屬正?！睘橛?，從未上門服務。

從冬天度過春秋，直到現(xiàn)在這樣的大熱天，熱水器并無“好轉 ”，仍舊只能剛剛夠一人洗澡。

王女士的遭遇，并非個案。記者在網(wǎng)上輸入“史密斯熱水器到底能洗多長時間”后，發(fā)現(xiàn)從2009年至今，有數(shù)十條反映熱水器出熱水時間短的“投訴”，并且基本都集中在80L產(chǎn)品。

“連搓澡的時間都沒有，肥皂一打，沖一沖就往外跑，熱水只有十幾分鐘?！本W(wǎng)友反映，也有售后上門檢測，售后的說法是正常，可如果算正常，洗澡怎么夠用呢?

還有網(wǎng)友交流延續(xù)熱水經(jīng)驗，可以讓史密斯80L的能洗45分鐘左右?！暗葻崴鳒囟蕊@示75℃后，繼續(xù)通電半小時以上再進去洗。個人覺得史密斯的測溫有問題，剛開始顯示75℃并不代表整個水箱里都達到75℃了。還有就是家里的花灑要買節(jié)水型的?！本W(wǎng)友支招。

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