瓷磚是每個(gè)家庭裝修中必不可少的家居裝飾品之一，瓷磚在家裝中使用很廣，材質(zhì)好很重要，而同時(shí)，價(jià)格實(shí)惠也是消費(fèi)者追求的。那么，市面上的眾多瓷磚品牌中，性價(jià)比高的瓷磚品品牌有哪些呢？本文將為您帶來(lái)東鵬瓷磚的相關(guān)資訊。

性價(jià)比高的瓷磚品牌：東鵬高標(biāo)準(zhǔn)打造金牌服務(wù)品質(zhì)

作為家居裝飾重要元素的陶瓷產(chǎn)品，由于產(chǎn)品的特征，必須要經(jīng)歷裝修之后才能被消費(fèi)者最終使用，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的呼聲是越來(lái)越高。但良莠不齊的品牌和千差萬(wàn)別的質(zhì)量更讓消費(fèi)者莫衷一是，嚴(yán)重影響市場(chǎng)消費(fèi)信心。

三駕馬車引領(lǐng)了性價(jià)比高的瓷磚品牌東鵬的快速發(fā)展，同時(shí)也規(guī)范了中國(guó)建陶行業(yè)的有序競(jìng)爭(zhēng)行為，而在三駕馬車中，服務(wù)理念成為東鵬區(qū)別于其他產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。

服務(wù)連年升級(jí)樹(shù)行業(yè)標(biāo)桿

據(jù)悉，多年來(lái)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，已經(jīng)成為性價(jià)比高的瓷磚品牌東鵬人的使命和信念。2001年7月東鵬陶瓷將TCS服務(wù)體系導(dǎo)入品牌營(yíng)銷中，成為墻地磚行業(yè)首批系統(tǒng)導(dǎo)入服務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)。

2002年，東鵬以滿足顧客需要為宗旨，在建材行業(yè)隆重推出TCS全面服務(wù)體系。

2003年，東鵬“陽(yáng)光天使”驚艷亮相，東鵬推出“陽(yáng)光天使”服務(wù)體系，實(shí)行“有陽(yáng)光照耀的地方，就有東鵬送去的服務(wù)”理念，為T(mén)CS服務(wù)錦上添花。

2006年，東鵬在整合品牌的基礎(chǔ)上，將全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，首倡“高效”、“專業(yè)”、“全面”、“便捷”、“準(zhǔn)確”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全國(guó)范圍內(nèi)推出五星服務(wù)站及五項(xiàng)服務(wù)承諾，執(zhí)行東鵬銷售服務(wù)體系。

2008年，東鵬的服務(wù)更上一層樓，繼續(xù)整合、鞏固和深化服務(wù)體系，以服務(wù)奧運(yùn)工程的高標(biāo)準(zhǔn)打造金牌服務(wù)品質(zhì)，全“心”推出“金牌銷售顧問(wèn)”，為客戶提供整體空間裝飾解決方案，全心全意用“心”服務(wù)。

今年，東鵬重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)活動(dòng)期間的免費(fèi)服務(wù)，并由專業(yè)售后服務(wù)人員提供全面的支持，讓消費(fèi)者感受到實(shí)實(shí)在在的、直觀的服務(wù)。

據(jù)性價(jià)比高的瓷磚品牌東鵬總裁何新明介紹，東鵬首開(kāi)行業(yè)先河，率先從賣瓷磚向賣文化、賣家居空間解決方案轉(zhuǎn)變。不僅要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更要周詳?shù)乜紤]到消費(fèi)者家居裝修的設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格、文化內(nèi)涵、整體布局的和諧之美，服務(wù)則成為這種轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素。為了更好地貼近消費(fèi)者，東鵬在服務(wù)方面愈發(fā)追求細(xì)節(jié)和精致，令消費(fèi)者得到“尊貴”服務(wù)：一方面不斷推銷自己，了解消費(fèi)者需要什么，研究消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心態(tài)，為消費(fèi)者解決難題;另一方面不斷提升服務(wù)水平，在業(yè)內(nèi)首倡服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，率先將服務(wù)品牌進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。當(dāng)人們提到東鵬的時(shí)候，除了第一時(shí)間想到東鵬產(chǎn)品的品質(zhì)之美、藝術(shù)之美，還會(huì)首先想到東鵬“陽(yáng)光天使”的服務(wù)之美。

同時(shí)，東鵬依托在全國(guó)完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為客戶提供全程服務(wù)，包括售前由專業(yè)人士提供全面技術(shù)咨詢，施工過(guò)程給予裝飾指導(dǎo)，開(kāi)通800免費(fèi)服務(wù)熱線等。據(jù)悉，東鵬瓷磚十大品牌建立了遍布全國(guó)的1500多家五星服務(wù)站，組建了近2萬(wàn)人的“陽(yáng)光天使”服務(wù)隊(duì)伍，為消費(fèi)者提供全程、全方位、五星級(jí)的產(chǎn)品服務(wù)和家裝解決方案。東鵬堅(jiān)持的服務(wù)，比“3·15”所提倡的更全面。

性價(jià)比高的瓷磚品牌東鵬始終以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，為消費(fèi)者傾力打造質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的每個(gè)需求，通過(guò)完善的服務(wù)使消費(fèi)者在售前放心、售中舒心、售后稱心，讓消費(fèi)者滿意，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。今年3.15東鵬啟動(dòng)“陽(yáng)光天使”服務(wù)品牌，并舉行震撼的讓利感恩回饋活動(dòng)，市場(chǎng)反映良好，業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示此次服務(wù)升級(jí)必將帶動(dòng)瓷磚行業(yè)又一場(chǎng)服務(wù)革命。

東鵬服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，使東鵬的企業(yè)品牌價(jià)值、市場(chǎng)占有率、經(jīng)濟(jì)效益也同步提升，2010年世界品牌實(shí)驗(yàn)室公布的中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜中，東鵬陶瓷以36.95億元的品牌價(jià)值居建陶行業(yè)前列。據(jù)東鵬總裁何新明表示，陽(yáng)光天使服務(wù)只是顧客至上理念的一種表現(xiàn)，東鵬將以持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新，嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制，為消費(fèi)者提供更環(huán)保、更高品質(zhì)、更具品位的產(chǎn)品;全方位、多角度地為消費(fèi)者提供最環(huán)保、健康的東鵬瓷磚家居裝飾解決方案。

以此為生，精于此道。正是這種敬業(yè)精神激勵(lì)著一代又一代東鵬人不斷前進(jìn)，在專業(yè)做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，更專心做好服務(wù)，將實(shí)惠和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)不斷帶給消費(fèi)者，為顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值。

小編總結(jié)：在任何一個(gè)行業(yè)中企業(yè)都必須學(xué)會(huì)消費(fèi)者的心態(tài)，而這些主要建立在行業(yè)的售后問(wèn)題和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而性價(jià)比高的瓷磚品牌東鵬“陽(yáng)光天使”服務(wù)品牌是東鵬面向消費(fèi)者推出的系統(tǒng)服務(wù)工程，以專業(yè)、品質(zhì)、誠(chéng)信和微笑為服務(wù)理念，向顧客提供全面細(xì)致的服務(wù);把天使的微笑作為服務(wù)的唯一表情，將顧客的滿意延伸到售前、售中、售后的多環(huán)節(jié)，用“心”用“情”服務(wù)顧客。

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