百度糯米品牌介紹
糯米網(wǎng)由千橡副總裁沈博陽負責運營,其首先立足于北京,之后再向其他城市拓展。這也是千橡進行社交化電子商務(電商頻道)的新嘗試。千橡集團推出糯米網(wǎng)正式開始進入團購網(wǎng)站的競爭之中。2013年8月23日百度收購糯米,現(xiàn)在是百度旗下團購網(wǎng)站。2014年3月6日,百度公司旗下糯米網(wǎng)品牌今日起正式更名為百度糯米,這意味著百度和糯米網(wǎng)的整合已經(jīng)完成。百度副總裁兼百度糯米CEO劉駿表示,“百度擁有技術(shù)和流量優(yōu)勢,糯米有多年團購經(jīng)驗。經(jīng)過深度整合,百度糯米才推出全新的品牌?!睉c祝“3·7女生節(jié)”,百度糯米推出“我們永遠是女生——百度糯米3·7女生節(jié)寵愛全國女生”活動,所有消費者只要通過百度糯米團購,并于2014年3月7日至9日完成消費,不限定時段、不限定場次,看電影K歌通通3塊7,同時海量酒店和餐館的消費折扣低于3.7折。據(jù)透露,此次活動將覆蓋全國130個城市的731家影院,2214家KTV,4308家酒店以及7875家餐廳,官方稱本次活動讓利規(guī)模將超過一億元人民幣。而阿里旗下的手機淘寶在3月8日也將開展促銷活動,百度有意爭奪3月8日的節(jié)日市場意圖明顯。售后服務2014年3月6日,百度正式宣布對糯米網(wǎng)進行品牌整合升級,在“百度糯米”揭開面紗之時,也開始了新的大動作——升級售后服務,推出“全場隨便退”的服務機制,全場所有生活服務類團單均支持未消費退款政策。據(jù)悉從3月6日0點0分起,消費者在生效時間后支付的訂單便可享受該項服務。據(jù)了解,百度糯米“全場隨便退”服務也涉及到了包括電影票、代金券、門票等在內(nèi)的全部生活服務品類。退款方式主要有兩種:一是在經(jīng)過審核后,款項于7日內(nèi)退至消費者的百度糯米賬戶。消費者可在下次團購時直接充抵現(xiàn)金使用。二是通過網(wǎng)絡(luò)銀行或支付平臺進行支付的費用,將在9-12個工作日內(nèi)直接返還到消費者的原賬戶中。事實上,目前國內(nèi)主流的團購網(wǎng)站大多推出了諸如“7天退換”、“未消費隨時退”等措施以提高誠信度。但一個不可忽視的現(xiàn)實問題是,在這些相應措施中有的不能具體落實,有的只能部分執(zhí)行,“區(qū)別式”售后服務嚴重。諸如,有部分電影票、部分代金券、以及標有不支持隨買隨退的團單,并不履行過期無憂退款的政策,由此飽受消費者詬病,關(guān)于完善團購售后服務機制的呼聲也日益高漲。在這種背景下,百度糯米“全網(wǎng)隨便退”服務機制應運而生,能有效解決上述系列難題,百度糯米由此也成為團購行業(yè)第一家推出該項服務的公司。據(jù)了解,消費者在百度糯米上購買的所有的電影票、代金券、門票等生活服務品類均可享受“隨便退”服務。
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